Porque é mais importante do que nunca cuidar dos nossos recursos, tanto humanos como ambientais, para construir um sistema sustentável e eficiente... Melhorar as condições de trabalho é uma alavanca chave em um projeto de melhoria de desempenho. A própria palavra "desempenho" deve incluir a noção de totalidade e abranger os aspectos econômicos, ecológicos, humanos e sociais...